Colaboración con Pendo

Tanto si se utiliza como componente en la solución integral de Encode o como aplicación independiente, el software de pruebas online de Encode tiene todo lo necesario para gestionar sus procesos de revisión y aprobación.

RSMK

La incorporación exitosa de usuarios no suele ser algo sencillo. Hoy, sin embargo, es mucho más fácil. Encode y Pendo se han unido para proporcionar a las empresas procesos de incorporación estructurados que sean intuitivos, fáciles de seguir y motivadores.

Odense (Dinamarca) — 24 de septiembre de 2020 — La integración eficiente de nuevos empleados es vital para que cualquier empresa tenga éxito. Esto es todavía más importante en proyectos de implantación de tecnología. Sin embargo, estudios han demostrado repetidamente que muchas empresas tienen dificultades con la integración, la cual resulta costosa. Según una encuesta de Career Builder, más de un tercio de los empleadores (36 por ciento) no cuenta con un proceso de integración estructurado y una cantidad importante indica que esto tiene consecuencias costosas.

A través de la plataforma de Encode, las empresas accederán a soluciones de integración personalizadas que impulsarán el compromiso y la adopción por parte de empleados, clientes y socios. Pendo Adopt, un producto original de Pendo, integra la formación y la incorporación de los usuarios en la plataforma de Encode. En la plataforma de Encode se conoce como Encode Engage.

Con el estallido de la pandemia de la COVID-19, muchas empresas han tenido que depender del trabajo a distancia, por lo que la incorporación de los usuarios también se ha llevado a cabo de esta manera. La alianza de Encode con Pendo se adaptará a la nueva situación al ofrecer un curso de formación contextual en la aplicación.

Encode se alía con Pendo

Encode Engage es una experiencia integrada en la aplicación que simplificará la formación de los usuarios, mejorará el tiempo de incorporación y ahorrará tiempo y dinero. Además, impulsará el cambio sin dejar a los usuarios con la sensación de que se quedan rezagados porque el aspecto más importante en la implementación de nuevas rutinas, herramientas y flujos de trabajo en una empresa es garantizar que todos estén de acuerdo y motivados.

Por ello, Encode, una empresa de MarTech de SaaS, se asoció con Pendo para crear un sistema de formación en el interior de la aplicación que permita la integración rápida de los nuevos usuarios y la adaptación sencilla de los usuarios existentes a los cambios de los flujos de trabajo.

Las dos empresas se han unido porque comparten la misma visión. La idea es crear flujos de incorporación que guíen a los usuarios hasta las actividades que generen la mayor cantidad de valor posible de la manera más rápida para obtener beneficios inmediatos.

Medidas inteligentes de participación

Al incluir Pendo Adopt en la plataforma de Encode, Encode Engage permitirá a las empresas supervisar sus procesos de incorporación de forma coherente e inteligente de una manera fácil de usar y de mantener.

La formación adaptable en el interior de la aplicación proporciona:

  • Documentación dinámica integrada que resalta nuevas capacidades y que resulta fácil de actualizar
  • Flujos de trabajo actualizados fácilmente
  • Adopción cuantificable

Además, la adopción por parte de los usuarios está diseñada para adaptarse al profundo cambio que sienten muchos empleados cuando se deben adaptar repentinamente a un nuevo sistema, cambian de puesto o comienzan a trabajar en una nueva empresa.

Reemplazar un sistema antiguo lleva mucho tiempo y es una gran inversión, por lo que, como empresa, debe estar seguro de cuidar la adopción por parte de los usuarios para que su competitividad no se quede atrás.

Una solución a medida

Por lo tanto, la plataforma Encode Engage puede gestionar la orientación para los clientes, mostrando mensajes y cajas de texto para ayudar a los usuarios durante el proceso. El argumento de venta es obvio: Usted nunca debería dudar. Ni como usuario. Ni como director. Ni como empresa. La experiencia de adaptación del usuario con Encode Engage es una incorporación digital paso a paso que es intuitiva y clara. Tiene integrado Pendo Adopt, que se puede personalizar para satisfacer las necesidades individuales.

Acerca de Encode

Encode automatiza los flujos de trabajo al proporcionar una plataforma de gestión del trabajo de marketing que aumenta la productividad, ahorra costes y reduce radicalmente el tiempo de comercialización. Encode trabaja con empresas que necesitan automatizar los procesos de trabajo manuales, integrar de manera controlada a todas las partes interesadas relevantes en los flujos de trabajo principales y disponer de soluciones escalables e insights importantes sobre los datos. Empresas como JYSK, El Corte Inglés, Hogarth y otros organismos internacionales trabajan con la plataforma de Encode.

Obtenga más información sobre las soluciones aquí.

Acerca de Pendo

Pendo ayuda a las empresas a impulsar la adopción de software, lo que aumenta la satisfacción de los clientes y la productividad de los empleados. Entre los clientes de Pendo se encuentran las principales compañías de software y empresas digitales del mundo, como Verizon, LabCorp, OpenTable, Coupa, Okta, Salesforce y Zendesk. Fundada en 2013 por personas de producto en el corazón de Raleigh (Carolina del Norte, EE. UU.), Pendo cuenta con el respaldo de Battery Ventures, Spark Capital, Meritech Capital y Sapphire Ventures. A través de su web editorial, la comunidad ProductCraft, eventos patrocinados y pódcasts, Pendo tiene como objetivo apoyar el éxito de las personas de producto en todo el mundo.

Para obtener más información, visite www.pendo.io.

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