El catálogo online marca el camino

Hay una revolución en marcha en Dinamarca. Los periódicos más leídos del país están experimentando cambios significativos, lo que en realidad es un beneficio para el marketing (y para los clientes, por supuesto).

Online Catalogue

El catálogo online marca el camino

LA SEMANA SANTA ESTUVO LLENA DE DESCUENTOS. Muchos de ellos se anunciaron en los catálogos por internet y los periódicos más leídos de Dinamarca. Cada año, las cadenas de supermercados más grandes publican más de 30.000 páginas de catálogos de descuentos. Es cierto que más de la mitad de los hogares daneses optan por rechazar los anuncios que les llegan a sus buzones, pero aún reciben los catálogos. De hecho, la proporción de lectores de los catálogos digitales de descuentos aumentó un 18 % entre 2019 y 2020.

Ahora, se está remodelando la versión digital del periódico más leído de Dinamarca, lo cual es una gran noticia para los especialistas en marketing. Incluso si su empresa no produce catálogos online, vale la pena tomar nota de los desarrollos de ese mercado. En el futuro, el marketing podrá seguir mucho más de cerca lo que funciona para el consumidor individual. Si lo sueña, y si su equipo de marketing tiene las herramientas adecuadas, puede aspirar a lo máximo.

Los catálogos online saben qué tiempo hace

Para muchos, el catálogo de descuentos digital ya es una pieza importante de la estrategia digital que, después de todo, ofrece al marketing mucha más información sobre el comportamiento del consumidor que los catálogos de descuento impresos. Además, elaborar la versión impresa lleva mucho tiempo, y 14-17 días de tiempo de producción no es el futuro. Sin embargo, todavía se envían muchos catálogos de descuento impresos, en parte porque la solución anterior para digitalizar los catálogos de descuentos era un archivo PDF. Eso tampoco se convertirá nunca en un anuncio personalizado.

Por otro lado, los catálogos online basados en datos ofrecen información muy útil para los departamentos de marketing. Los catálogos online basados en datos constituyen la llamada tercera generación de desarrollo del mercado, y nos acercan un poco más al futuro. Es decir, son dinámicos y mucho más flexibles porque se alimentan precisamente de datos que, entre otras cosas, provienen del cliente. Y tienen potencial.

 

Peter Grønbæk

In the ideal world, the data-driven online catalogue is set up in the morning and published in the afternoon. It has taken into account the weather forecast, the ultimate example of localisation, and the consumer is offered parasols, patio boards or rubber boots, depending on what the weather gods promise. It's personal marketing that works. If it is possible.

Peter Grønbæk
Business Director at Encode

Las ofertas personales son el futuro, no el presente

La hiperpersonalización lleva siendo el objeto de deseo de los departamentos de marketing mucho tiempo. Pero incluso en 2020, después de muchos años de fantaseando con la personalización, Gartner estima que pasarán de 5 a 10 años antes de que realmente la dominemos. Por lo demás, el estudio muestra que la personalización ocupa un lugar destacado en la lista de deseos de marketing aquí y ahora. En este contexto, el catálogo online basado en datos es un buen lugar para tener una mejor idea de ​​cómo abordar el tema aquí y ahora, y no en 5-10 años.

En un mundo utópico, lanzamos ofertas que coinciden con los deseos de cada consumidor aquí y ahora. En realidad, el marketing se esfuerza por obtener una visión general y una perspectiva de las enormes cantidades de datos que respaldan los catálogos online y los anuncios digitales. El problema suele ser que la caja de herramientas de marketing está llena de integraciones, aplicaciones y frustraciones. Si no «hablan» entre ellos, entonces es difícil hacer un uso óptimo de esa cantidad de datos. Sin embargo, todo es un poco más complejo, aunque suena desalentador lograr que los sistemas «hablen» entre sí.

Una cuestión de tecnología

El desafío es doble. En primer lugar, el marketing necesita producir más contenido que nunca y para más canales que nunca. Y, paradójicamente, existe el riesgo de que el consumidor experimente fatiga publicitaria, precisamente, porque se sirve mucho contenido. Así que el contenido tiene que ser algo especial. Y debe distribuirse a alta frecuencia.

Luego está el acceso a los datos, que deberían ser la base de la producción de alta frecuencia. Preferiblemente debería ser fácil de manejar. Pero rara vez lo es cuando aumentan la frecuencia de producción y los canales. Por lo tanto, corre el riesgo de quedarse con datos de muchas fuentes diferentes que no son fáciles de procesar o administrar, precisamente porque las integraciones y las aplicaciones no se integran de manera óptima.

El problema es la falta de datos propios junto con la falta de contenido listo para la audiencia. Necesita dos fuentes únicas de información: una para el cliente y otra para el contenido. Y si los datos fluyen desde sus canales a un solo repositorio, usted sale beneficiado.

La única fuente de información

Piense en su smartphone, que puede brindarle informes semanales sobre el consumo que hace de sus aplicaciones. Es su «fuente única de información», que, por así decirlo, contiene todo su ecosistema de aplicaciones y funcionalidades. Gracias a ello, genera fácilmente informes de todo lo que ha hecho en el teléfono en la última semana.

Este es el modelo que necesita en marketing para optimizar sus ventas. Un modelo que no sucumba, incluso si sigue llenando la caja de herramientas con aplicaciones nuevas y emocionantes. Un modelo que recoja automáticamente datos de los programas y canales que haya definido como imprescindibles. Un modelo que funcione con una sola fuente de información, tanto antes como después del sistema. Este es el modelo detrás del catálogo de descuento online basado en datos. Por eso, vale la pena echarle un ojo.

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