Encode Agency Insights por Darren Parker

En todas las agencias vemos que surgen algunos temas que comienzan a dar forma a un entorno en el que se garantice la preparación y la respuesta para gestionar desafíos nuevos.

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Mantener su agencia adecuada para sus objetivos

En Encode, hemos observado un cambio significativo en los retos a los que se enfrentan las agencias, cómo deben adaptarse a las desiguales demandas de los clientes y seguir el ritmo del cambiante mundo de la producción de marketing y la creación de contenido. Por suerte, nos encontramos en una posición en la que se nos pide que participemos en discusiones, consultemos y busquemos soluciones para nuestros clientes, lo que nos da una buena visión y la comprensión de los desafíos a los que se enfrentan nuestros clientes. Los debates son muy variados, desde el diseño de nuevos tipos de sesiones informativas hasta la consolidación de enfoques entre disciplinas o debates más estratégicos sobre cómo pueden funcionar las oficinas sin problemas en todas las ubicaciones y utilizar los recursos de forma más eficiente a nivel mundial.

En todas las agencias vemos que surgen algunos temas que comienzan a dar forma a un entorno en el que se garantice la preparación y la respuesta para gestionar desafíos nuevos.

Optimización de las infraestructuras del sistema

La mayoría de nuestros clientes tienen varios sistemas en los que usan los mejores productos disponibles integrados a la perfección.

Ahora vemos que los clientes limitan el número de productos que utilizan, califican activamente a los proveedores y comprenden todas las capacidades de sus productos. El objetivo de disponer de este conocimiento es consolidar su pila tecnológica y ahorrar costos en la gestión de múltiples tarifas de licencias. Estas calificaciones y el reconocimiento de todas las capacidades de la plataforma generan menos costes operativos con los proveedores y reducen la sobrecarga de los sistemas informáticos internos.

En algunos casos, vemos que los costes tecnológicos se trasladan a las agencias, los clientes o las marcas, quienes a su vez ven esto como una pieza clave de sus estrategias para controlar sus activos creados y su propiedad intelectual. Este control les da acceso instantáneo a los activos y permite que otras agencias, proveedores o trabajadores independientes contribuyan.

Encode ayuda a sus clientes en este aspecto mediante la revisión de los entornos de trabajo actuales y proponiendo cómo la plataforma Encode puede proporcionar capacidades que se pueden utilizar en otras áreas bajo el mismo acuerdo de licencia. Las áreas en las que nuestros clientes suelen centrar sus actividades de consolidación son la DAM, la gestión del tiempo y los recursos y las pruebas, lo cual lleva a formas más eficientes e integradas de trabajar.

Configuración, no desarrollo

Hemos visto que las agencias tienden a seleccionar productos existentes y han dejado de desarrollar sus sistemas personalizados. Estas han comprendido los costes de gestionar la construcción de estos sistemas por parte de equipos de desarrollo, por lo que presionan para seguir siendo competitivas utilizando su producto. Los costes de desarrollo han aumentado a nivel mundial debido a la demanda, y usar recursos de Europa del Este o India para construir sistemas propios ya no es rentable.

Con estos cambios, vemos que el enfoque «sin código» de Encode puede resultar positivo. La plataforma solo requiere su configuración para ofrecer sus capacidades y construir un sistema que satisfaga los requisitos de los clientes. Encode tiene como objetivo utilizar un enfoque Blueprint donde proponemos aprox. un 80 % de sistema estándar y un 20 % de personalización para ajustarse y cumplir con requisitos específicos.
No sorprende que en el mundo de las agencias, los aspectos básicos del briefing informativo, la estimación, la gestión de recursos, la producción, las aprobaciones y la entrega tengan grandes similitudes. Esto permite un enfoque estandarizado que se combina con la flexibilidad de la configuración para ofrecer un entorno personalizado a nuestros clientes con el modelo de licencia de SaaS (software como servicio).

Formas de trabajar más inteligentes

En Encode se nos pide que creemos formas inteligentes de trabajar, aumentando la eficiencia mientras se reduce la intervención manual. Lo hacemos usando múltiples capacidades e impulsando procesos para iniciar el flujo de trabajo.

Por ejemplo, hemos estado creando flujos de sesiones informativas que pueden utilizarse para generar estimaciones y ofrecer un portal autoservicio para los clientes de la agencia. A su vez, la aprobación de esta estimación puede desencadenar una ruta de trabajo predefinida que puede permitir la asignación inteligente de recursos. A continuación, se puede realizar un seguimiento de las tareas por tiempo y coste, lo que permite conciliar la actividad real con el coste estimado.

Vemos que estas formas de trabajo refuerzan la uniformidad de las prácticas de trabajo y reducen las aportaciones manuales, lo que impulsa la eficiencia. Asesoramos a nuestros clientes sobre cómo pueden utilizar sus activos de forma más inteligente. Esto podría darse desde el inicio del proceso en el estudio fotográfico, garantizando que los activos cuenten con los datos correctos en sus etiquetas cuando se introduzcan en el sistema de DAM o se capturen las calificaciones por estrellas desde el punto de vista del fotógrafo, agilizando la selección de activos y permitiendo la automatización hacia la siguiente etapa del flujo de trabajo.

Los datos relevantes con activos almacenados pueden proporcionar vínculos a su uso anterior, permitiendo el uso de filtros inteligentes para presentar activos específicos para su reutilización. Encode considera que los flujos de trabajo tienen parámetros específicos para proporcionar formas de trabajo coherentes y eficientes, pero tiene en cuenta que cada cliente necesita disponer de flexibilidad para poder seguir siendo ágiles y competitivos. Gracias a la estrategia «sin código» de Encode, podemos adaptarnos y configurarnos rápidamente para garantizar que el cliente tenga el enfoque más inteligente para satisfacer sus requisitos.

Volúmenes de contenido

Ha habido un auge en la creación de contenido en todos nuestros clientes y las demandas sobre cómo debe gestionarse este contenido.

Los clientes ven que los tiempos de entrega de las campañas se reducen drásticamente. Hemos visto ejemplos en los que las marcas están reduciendo los ciclos de entrega de doce a cuatro semanas, con expectativas de crear nuevos volúmenes de contenido que estén listos para usar.
Todo este proceso debe poder repetirse, ser eficiente y brindar transparencia desde la perspectiva de la auditoría.

Estos flujos de trabajo de creación de contenido rápida pueden tener varios colaboradores, desde estudios de fotografía, agencias creativas hasta influencers. El público final puede ser diferente en las redes sociales y los puntos de venta, por lo que se necesita estar siempre «conectado».
La importancia de las imágenes en movimiento es cada vez mayor, ya que los distintos canales de comunicación requieren contenido relevante. Cada vez es más importante crear contenido de alta calidad en un formato adecuado para su propósito.

Nuestra plataforma permite gestionar grandes volúmenes de contenido mientras se mantienen como trabajo en curso, lo que proporciona formas rápidas de filtrar y seleccionar los activos necesarios para su uso. La interfaz de usuario puede cambiar entre vistas para mostrar elementos individuales a través de una vista de hoja de cálculo en la que se pueden administrar y editar varios activos de forma colectiva. La plataforma de Encode puede proporcionar una forma de trabajo que permita producir contenido rápidamente, formas coherentes de trabajar a escala y ahorrar tiempo y costes.

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