¿Se está perdiendo el marketing la transformación digital?

¿Siguen siendo las hojas de cálculo herramientas centrales de su gestión de marketing? ¡Si es así, es hora de hacer algo al respecto!

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Reduzca sus pérdidas de tiempo y aumente la alegría creativa del trabajo

¿Siguen siendo las hojas de cálculo herramientas centrales de su gestión de marketing? ¡Es hora de hacer algo al respecto!

La transformación digital se ha acelerado con la llegada de la COVID-19. La mayoría de las empresas procesarían un cambio transformador en cuestión de meses, algo que anteriormente llevaría de tres a cinco años.

Si sigue realizando sus actividades de marketing por correo electrónico y archivos de Excel, entonces ha pasado por alto la transformación digital de su empresa.

La pandemia está cambiando la estrategia de marketing. Ese es solo el hecho que se refleja en un estudio realizado en Estados Unidos en abril de 2020.

El 94 por ciento de los 301 trabajadores de marketing encuestados indicaron que la COVID-19 había afectado a las actividades estratégicas de marketing. En la misma encuesta, el 90 por ciento de los encuestados expresó que estaba bien o razonablemente preparado para los desafíos que plantearía la pandemia en relación, entre otras cosas, con las capacidades tecnológicas de las empresas.

Por ello, debería sorprenderle la siguiente conclusión de la Encuesta de Operaciones de Marketing 2020 de Gartner: El 43 por ciento de los directores de marketing todavía usan hojas de cálculo, o no usan nada, para gestionar las actividades de marketing.

Así que está claro que hay algo mal, en mi opinión. O tal vez todo sucede tan rápido que nos olvidamos de profundizar en la manera en la que trabajamos. Necesitamos conectar a toda la organización con soluciones tecnológicas o, en otras palabras, nuestra pila tecnológica.

En mi opinión, la pila tecnológica no está actualizada al 2020 ni a la nueva normalidad si las hojas de Excel siguen siendo una herramienta de trabajo básica. En ese caso, su flujo de trabajo no es digital.

Su estrategia de marketing se basa en demasiados procesos manuales, y es necesario hacer algo para solucionarlo. No puede confiar en que lo vayan a hacer otros miembros de su empresa.

Mads Thomsen

So, if you ask me, there is definitely something wrong. Or maybe it all happens so fast that we forget to dive deep into how we actually operate and work. We need to connect the entire organization with technological solutions, or in other words, our tech stack.

Mads Thomsen
Presales and Business Advisor

Grita en voz alta: ¡Marketing!

En estos tiempos, el director de marketing necesita coordinar la estrategia desde su oficina en casa. Por lo tanto, si aún no ha digitalizado los flujos de trabajo ni ha creado un almacén central para la información, la comunicación y la elaboración de presupuestos, ahora se dará cuenta de ello a diario.

Colaborar con sus compañeros no es fácil, y los procesos manuales parecen de repente un poco más complicados de lo habitual porque llamar a la puerta de su compañero experto en hojas de cálculo no es tan sencillo.

El marketing tendrá que gritar en voz alta con una buena argumentación económica, lo que puede convencer al resto de la empresa de que la hoja de cálculo no es la solución ahora ni lo será en el futuro.

Hable con la mitad izquierda del cerebro de su director financiero. Pregunte internamente si la estrategia de optimización que existe en otras partes de la empresa llega al departamento de marketing. Recuerde mencionar que el marketing es una de las áreas con la mayor interfaz de toda la empresa.

La paradoja es que el departamento de marketing, más que cualquier otro departamento, se encuentra con la transformación digital en el trabajo diario.

Los procesos internos, los procesos en el lado de los clientes, los procesos en el lado de agencias externas y, sobre todo, el comportamiento del usuario final son una bola de nieve digital que avanza increíblemente rápido.

Mads Thomsen

Talk to the left side of your CFO’s brain. Ask internally if the optimization focus that exists elsewhere in the company reaches marketing. Remember to mention that marketing is one of the areas that have the largest interface across the company.

Mads Thomsen
Presales and Business Advisor Share the story

¡Entonces es el momento!

Hay reuniones sobre el estado todos los días con bastante frecuencia. Los plazos se retrasan. Los correos electrónicos van y vienen. Las hojas de cálculo se comportan repentinamente de manera extraña y requieren la asistencia del experto en Excel de la empresa.

Los departamentos de marketing deben defender su valía y demandar su optimización al igual que otras partes de la empresa y, a la vez, analizar los procesos que complican en demasía el trabajo del grupo de entregados empleados, capaces de citar a Kotler incluso cuando duermen.

La encuesta de operaciones de marketing de Gartner de 2020 muestra que solo el 35 por ciento de los directores de marketing utilizan una plataforma creada como herramienta de gestión de marketing.

Si nos fijamos en la transformación digital, es absolutamente crucial que las empresas analicen si el proceso mejorará o empeorará al departamento de marketing. Esta evaluación tendrá un impacto directo en las cifras y los ingresos de la empresa.

Ahora el marketing necesita convencer al resto de la empresa de que una plataforma digital genera resultados si se desarrolla teniendo en cuenta al marketing. Porque la automatización ofrece oportunidades para el marketing. La COVID-19 proporciona oportunidades para el marketing. Ahora es cuando el departamento de marketing debe garantizar que la empresa cuente con las tecnologías adecuadas, ya que ahí es donde yace la imprescindible transformación digital.

Como concluye la encuesta sobre operaciones de marketing de Gartner de 2020:

- Por lo tanto, los líderes de marketing están doblando su apuesta por la función de las operaciones de marketing. Para secundar eso y apoyar a sus equipos, están analizando qué piezas faltan en su pila tecnológica para ayudarles a gestionar el lado operativo del marketing.

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