Encode le ayuda en su trayectoria hacia el éxito.
Empezar con buen pie es fundamental. La incorporación adecuada es crucial. Y nos comprometemos a ofrecer ayuda relevante.Así que participamos en ello y le apoyamos en todo momento.
Nos centramos en su tiempo de creación de valor
Podría decirse que la incorporación es el paso más importante en su recorrido por Encode. Por eso, el equipo de asistencia al cliente de Encode proporciona servicios de consultoría, asistencia, habilitación y formación para implantar el sistema de Encode e integrarlo con los sistemas de los que ya dispone. Nuestras tasas de éxito en la incorporación son altas:
Puede confiar en nuestra ayuda
Asistencia interna
No subcontratamos nuestro servicio de asistencia. Queremos asegurarnos de que siempre reciba la mejor asistencia.
Experiencia y conocimiento
Nuestro equipo tiene un profundo conocimiento del sector y experiencia en todos los aspectos de la plataforma Encode.
Enfoque flexible
Adaptamos las soluciones a usted, y nuestro equipo de asistencia se enfoca en la flexibilidad. Para nosotros, todos los clientes son únicos.
Nuestro equipo
Servicios de asesoría
Colaboramos en la creación de soluciones innovadoras que le ayudan a conectarse mejor con los clientes, mejorar la resiliencia e impulsar el crecimiento sostenible.
Servicios profesionales
Fomentamos la adopción y aceleramos el tiempo de obtención de valor mediante la incorporación, la configuración, la formación y la educación personalizadas.
Atención al cliente
Participamos con usted de forma proactiva a lo largo de nuestra colaboración para garantizar que alcance sus objetivos. Actuamos como enlace con el resto del equipo de asistencia de Encode.
Éxito técnico
Minimizamos la interrupción del negocio proporcionando orientación técnica para solucionar rápidamente cualquier problema o ayudar a los desarrolladores con preguntas de integración.
Administración de cuentas
Proporcionamos orientación sobre la planificación de la implementación, la hoja de ruta del producto y la resolución de problemas, y celebramos reuniones periódicas de revisión del servicio para garantizar su satisfacción.
Ventas
Entendemos las dificultades a las que se enfrenta, los aspectos que impulsan su valor y los resultados que desea obtener. Le recomendamos las mejores soluciones para ayudarle a alcanzar sus objetivos.
